Caso os dados obrigatórios não sejam preenchidos, sua denúncia não será
registrada no banco de dados deste PROCON-RO.
Neste momento, somente serão tratadas reclamações contra empresas que
não participem da plataforma
consumidor.gov.br
(devendo este canal ser utilizado de forma prioritária).
Não serão registradas/tratadas denúncias que não estejam acompanhadas
dos documentos abaixo:
Do consumidor
Documentos pessoais do consumidor como: RG, CPF
Documentos que comprovam a relação de consumo como: notas e cupons
fiscais, contratos, pedidos, folhetos ou anúncios publicitários,
rótulo ou embalagem, recibos, boletos bancários, comprovantes de
despesas médicas, ordem de serviço, etc.